Sık sorulan sorular.

Evet. Proje sonunda tüm kaynak kodu, Git deposu, veritabanı şeması ve teknik dokümantasyon size teslim edilir. Fikri mülkiyet sözleşmede sizin adınıza yazılır.

Ücretsiz keşif görüşmesinden sonra kapsamı yazılı olarak çıkarır, aşamalara bölünmüş sabit bir teklif ve takvim sunarız. Kapsam değişirse etkisini önceden yazılı paylaşırız.

Evet. Önce kod, sunucu ve güvenlik incelemesi yapar, riskleri raporlarız. Ardından bakım ve geliştirmeyi üstleniriz.

Kod her sprint sonunda sizin Git deponuza aktarılır ve dokümante edilir. Hangi aşamada olursa olsun, işi başka bir ekibin devralabileceği durumda tutarız.

Yayın sonrası garanti süresinde hata düzeltmeleri ücretsizdir. Sonrasında yazılı müdahale süreleri olan SLA'li bakım paketleriyle devam ederiz.

Proje başında gizlilik sözleşmesi imzalarız. Mimariyi KVKK'ya uygun kurar, isterseniz verinin yalnızca Türkiye'deki sunucularda tutulmasını sağlarız.

İlk yatırım çoğu zaman daha yüksektir; ancak kullanıcı başı lisans ödemezsiniz ve kullanmadığınız modüller için para vermezsiniz. Keşif görüşmesinde iki seçeneğin birkaç yıllık toplam maliyetini birlikte karşılaştırırız.

Evet. Verileri temizler, eşleştirir ve test ortamında doğruladıktan sonra canlı sisteme aktarırız. Aktarım planı ve doğrulama yöntemi kapsam belgesinde yer alır.

Talebi kapsam dışı iş olarak yazılı tahmin ve süreyle paylaşırız. Onaylamadan hiçbir ek ücret oluşmaz; isterseniz isteği bir sonraki sürüme bırakabilirsiniz.

Süre kapsamla belirlenir ve kapsam belgesinde yazılı olarak taahhüt edilir. Çoğu projede ilk çalışan modülü birkaç sprint içinde kullanmaya başlarsınız; tüm modüllerin bitmesini beklemeniz gerekmez.

Logo, Mikro, Netsis ve benzeri programlarla cari, stok ve fatura verisini otomatik aktaran entegrasyonlar kuruyoruz. Sürümünüzü inceledikten sonra en güvenli yöntemi öneririz.

Web uygulaması sunucuya bağlıdır. Sahada bağlantı sorunu yaşanan iş adımları için çevrimdışı çalışan bir mobil uygulama veya yerel ağda kurulum seçeneklerini değerlendiririz.

Evet. Kod her sprint sonunda sizin Git deponuza aktarılır ve sözleşmede fikri mülkiyetin size ait olduğu yazar. İsterseniz bakımı başka bir ekiple de sürdürebilirsiniz.

Evet. Mağaza hesapları sizin adınıza açılır, yayın ve inceleme sürecini biz yönetiriz. Hesaplar, sertifikalar ve uygulama her zaman sizin mülkünüzdür.

Saha uygulamalarında verileri cihazda saklayıp bağlantı geldiğinde sunucuyla eşitleyen çevrimdışı mod kurarız. Hangi işlemlerin çevrimdışı yapılabileceği kapsamda baştan belirlenir.

iOS ve Android sürüm değişikliklerine uyum ve hata düzeltmeleri bakım paketine dahildir. Yeni özellikler ayrıca planlanır ve fiyatlanır.

Ret gerekçesini inceler, gerekli değişikliği yapar ve yeniden başvururuz. Mağaza kurallarına uygunluğu tasarım aşamasında kontrol ettiğimiz için bu durum sık yaşanmaz.

Web sitenizin bir API'si varsa uygulama aynı kullanıcı hesaplarıyla çalışabilir. API yoksa güvenli bir API katmanını projeye dahil ederiz.

Evet. Yönetim panelinden kullanıcı grubuna göre bildirim gönderebilir, bildirimleri randevu veya sipariş durumu gibi olaylara bağlayabilirsiniz.

Süre, ekran sayısına ve arka ucun hazır olup olmamasına göre değişir; kesin takvimi kapsam belgesinde yazılı veririz. İlk test sürümü genellikle ilk sprintlerin sonunda telefonunuza gelir; mağaza incelemesi için de takvimde ayrıca pay bırakırız.

Evet. Mobil uygulamanın ve arka ucun kaynak kodu, Git deposu ve mağaza hesapları size teslim edilir; fikri mülkiyet sözleşmede sizin adınıza yazılır.

Cihaz Modbus, MQTT, OPC UA, seri port veya belgelenmiş bir API sunuyorsa evet. Kapalı protokollerde önce cihaz üzerinde inceleme yapar, uygulanabilirliği ve alternatifleri raporlarız.

Saha ağı ile ofis ağını ayıran, yalnızca dışa doğru şifreli bağlantıya izin veren bir mimari kurarız. Kurulum sonrası güvenlik testi yapılır ve bulgular kapatılmadan canlıya alınmaz.

Tercihinize göre bulutta, Türkiye'deki bir veri merkezinde veya fabrikanızdaki sunucuda tutulur. Saklama süresi ve yedekleme politikası kapsam belgesinde yazılıdır.

Ağ geçidi veya cihaz, bağlantı kesildiğinde veriyi yerelde biriktirir ve bağlantı geldiğinde sırayla gönderir. Ne kadar süre biriktirilebileceği kullanılan donanıma bağlıdır ve tasarımda belirlenir.

Yazılım odaklı çalışıyoruz; ihtiyaç hâlinde uygun sensör, ağ geçidi ve haberleşme modülünü seçmenize yardım eder, tedarikçinizle birlikte çalışırız.

İstasyonlar OCPP 1.6 veya 2.0.1 destekliyorsa evet. Markaya özgü farklılıklar için uyumluluk testini pilot aşamasında yaparız.

Sahada cihazın gerçekte hangi veriyi verdiği, ağın nasıl davrandığı ve operatörün paneli nasıl kullandığı masa başında tam öngörülemez. Pilot, ölçekleme maliyetini doğru hesaplamanın en güvenli yoludur.

Sizin tercihinize bağlıdır. Tamamen kendi sunucunuzda çalışan açık kaynak bir modelle kurulum yapabiliriz; bu durumda veri kurum dışına çıkmaz. Bulut kullanılırsa hangi verinin gönderildiği mimari belgesinde yazılıdır.

Asistan her cevapta kaynak belgeyi gösterir ve kaynak bulamadığında bunu açıkça söyler. Yayından önce gerçek sorularla doğruluk testi yapar, kritik konularda cevabı insan onayına bağlarız.

Tekrarlayan, belgeye dayalı bir işiniz varsa evet. Keşif görüşmesinde kazanılacak süreyi ve işletme maliyetini birlikte hesaplarız; anlamlı değilse bunu açıkça söyleriz.

RAG, modelin cevap vermeden önce sizin belgelerinizde arama yapmasıdır; belge güncellendiğinde cevap da güncellenir. Fine-tuning ise modelin kendisini örnek verilerle uyarlamaktır; tarz ve format öğretmek için uygundur, güncel bilgi için değil.

Modelin boyutuna ve kullanıcı sayısına göre uygun bir GPU'lu sunucu gerekir. İhtiyacı ölçüp donanım önerisini gerekçesiyle sunar, kurulumu sunucu ekibimizle birlikte yaparız.

Kullanılan modellerin çoğu Türkçe ve İngilizce soruları ve belgeleri işleyebilir. Türkçe performansını değerlendirme setinde ayrıca ölçer, model seçimini buna göre yaparız.

Seçilen kullanım senaryosuna ve verinin hazır olmasına bağlıdır. Sınırlı bir doküman setiyle çalışan kavram kanıtını kısa sürede gösterir, ölçülen doğruluğa göre ölçekleme kararını birlikte veririz; kesin takvim kapsam belgesinde yer alır.

Asistan bir API olarak çalışır; CRM, ERP, intranet veya destek sisteminize bir pencere ya da buton olarak eklenir. Kullanıcı kimliği mevcut oturum sisteminizden alınır.

Çoğu yerli muhasebe programı resmi servisler, aktarım dosyaları veya kontrollü veritabanı erişimi üzerinden entegrasyona izin verir. Sürümünüzü inceleyip veri bütünlüğünü bozmayacak yöntemi öneririz.

Hatalı aktarımlar izleme panelinde listelenir ve belirlediğiniz kişilere e-posta ile bildirilir. Bakım paketinde bu uyarıları biz de izler, gerekirse müdahale ederiz.

Belgelenmiş servis sunan özel entegratörlerle çalışabiliriz. Mevcut entegratörünüzü değiştirmenize gerek yoktur; onun servislerine bağlanırız.

Evet. Stok tek bir kaynakta tutulur ve tüm satış kanallarına oradan dağıtılır. Bir kanalda satış olduğunda diğer kanallardaki stok otomatik düşer.

Hayır. Kart verisi ödeme kuruluşunun altyapısında kalır; sizin sisteminizde yalnızca ödeme kuruluşunun verdiği bir anahtar (token) tutulur. Bu, PCI DSS yükünüzü de önemli ölçüde azaltır.

Bağlanan sistem sayısına ve eşleştirme tablosunun hazır olmasına bağlıdır. Takvimi veri akışı haritası çıktıktan sonra yazılı olarak veririz.

Pazaryerleri, ödeme kuruluşları ve e-fatura entegratörleri servislerini belirli aralıklarla günceller veya eski sürümleri kapatır. Bakım kapsamında bu duyuruları takip eder, değişiklikleri karşı taraf eski sürümü kapatmadan önce uygularız.

Kimlik doğrulama, yetki sınırları, istek limiti ve kayıt tutma doğru kurulursa evet. API'yi yayına almadan önce güvenlik testinden geçiririz.

Kapsama göre değişir; tek bir web uygulaması için test ve raporlama genellikle birkaç iş günü ile birkaç hafta arasındadır. Kesin süre kapsam sözleşmesinde yazar.

Evet. Rapordaki bulgular için doğrulama testi (retest) hizmetimize dahildir ve sonuç rapora eklenir.

Evet. Talep ederseniz kurumsal müşterilerinize sunulmak üzere teknik ayrıntısı azaltılmış bir özet rapor da hazırlarız.

Testler sertifikalı güvenlik uzmanlarımız tarafından yapılır. Testi yapacak kişilerin adı ve belgeleri teklif dosyasında ve kapsam sözleşmesinde yer alır.

Hayır. Zafiyet taraması otomatik bir araçla bilinen açıkların aranmasıdır; sızma testi ise bir uzmanın bulguları doğrulaması, birleştirmesi ve iş mantığındaki açıkları araması demektir. Tarama sık, sızma testi daha seyrek ve derin yapılır.

Test sırasında erişilen veriler yalnızca bulguyu kanıtlamak için gereken en az düzeyde tutulur, raporda maskelenir ve test bitiminde güvenli biçimde silinir. Bu kurallar NDA ve kapsam sözleşmesinde yazılıdır.

Rapor beklenmez; açık aynı gün belirlenen iletişim kişisine bildirilir ve geçici önlem önerilir. Kalıcı düzeltme sonrasında doğrulama testi yapılır.

KVKK, kişisel verilerin güvenliği için uygun teknik tedbirlerin alınmasını ister; Kurul'un yayımladığı teknik tedbirler rehberinde sızma testi de önerilen tedbirler arasında yer alır. Sektörünüze özgü düzenlemeler ayrıca zorunluluk getirebilir; durumunuzu keşif görüşmesinde değerlendiririz.

Taşımayı önce yeni sunucuda test eder, DNS geçişini düşük trafik saatinde yaparız. Çoğu projede kesinti çok kısa sürer; geri dönüş planı her zaman hazırdır.

Yedekten geri dönüşü belirli aralıklarla test ortamında deneriz ve sonucu raporlarız. Denenmemiş yedek, yedek sayılmaz.

Evet. KVKK gereksinimleriniz için Türkiye'deki veri merkezlerinde kurulum yapıyoruz; yedek lokasyonunu da buna göre planlıyoruz.

Bulut veya veri merkezi hesabı sizin adınıza açılır ve fatura size gelir. Biz yetkilendirilmiş kullanıcı olarak çalışırız; işbirliği bittiğinde erişimimiz kaldırılır.

Trafik, güvenlik veya yazılım gereksinimleriniz paylaşımlı hostingin sınırlarını aşıyorsa evet. Küçük bir kurumsal site için paylaşımlı hosting yeterli olabilir; ihtiyacınıza göre dürüstçe öneririz.

Evet. Muhasebe programları, dosya paylaşımı veya Windows'a bağımlı uygulamalar için Windows Server kurulumu ve sıkılaştırması yapıyoruz.

Kodu elle sunucuya kopyalamak hem hata riskini hem de "hangi sürüm canlıda?" sorusunu doğurur. Basit bir otomatik yayın hattı küçük ekipler için de zaman kazandırır ve hatalı bir sürümü tek adımda geri almayı sağlar.

Sürekli güncelleme, 7/24 izleme, uyarılara müdahale, düzenli yedek geri dönüş testi ve aylık rapor. Müdahale süreleri sözleşmede yazılıdır.

Evet. Tasarımı kendi ekibinizin geliştirebileceği şekilde, Figma dosyaları, tasarım sistemi ve devir notlarıyla teslim ederiz.

Evet. Önce mevcut ekranların kullanılabilirlik incelemesini yapar, en çok sorun yaratan akışlardan başlayarak kademeli olarak yenileriz.

Nitel kullanılabilirlik testlerinde az sayıda kullanıcı, en belirgin sorunların büyük kısmını ortaya çıkarmaya genellikle yeter. Kullanıcı gruplarınız farklıysa her gruptan ayrı katılımcı alırız.

Olmaz. Arayüz için gereken renk, tipografi ve temel görsel dili tasarım sürecinde birlikte oluştururuz; isterseniz logo ve kimlik çalışması için iş ortaklarımızı önerebiliriz.

Tüm tasarım dosyaları, tasarım sistemi ve dışa aktarılmış görseller size teslim edilir; fikri mülkiyet sizindir.

Bir akışı prototipte değiştirmek, kodlandıktan sonra değiştirmekten çok daha ucuzdur. Prototip, yanlış anlaşılmaları geliştirme bütçesi harcanmadan ortaya çıkarır.

Ekran sayısına, araştırma ve test kapsamına bağlıdır; takvimi kapsam belgesinde yazılı veririz. Geliştirme ile paralel yürüyen projelerde ilk onaylı akışlar geliştirme ekibine erkenden teslim edilir, kimse tüm tasarımın bitmesini beklemez.

Bağlı olduğunuz sektör, kamu ilişkileri ve hizmet verdiğiniz ülkeler bu gerekliliği değiştirir. Zorunlu olmasa bile erişilebilir tasarım tüm kullanıcılar için kullanım kolaylığı sağlar; WCAG 2.2 AA'yı varsayılan hedefimiz olarak alırız.

Teknik düzeltmelerin etkisi genellikle birkaç hafta içinde görülmeye başlar; içerik çalışmalarının sonucu ise aylar içinde ortaya çıkar. Sıralama garantisi vermeyiz; ölçülebilir hedefler belirleriz.

Evet. Denetim her altyapıda yapılır; düzeltmeleri sizin ekibinizle veya doğrudan biz uygularız.

Ticari aramalar hizmet sayfalarınızı, bilgi aramaları ise blog yazılarınızı bulur. Karar vericiler satın almadan önce araştırma yaptığı için, doğru sorulara cevap veren yazılar hem trafik hem güven kazandırır.

Yapay zekâyı araştırma ve taslak aşamasında yardımcı olarak kullanabiliriz; ancak yayımlanan her içerik konuyu bilen biri tarafından yazılır veya düzenlenir, gerçek deneyim ve örneklerle desteklenir.

Reklam, bütçe harcadığınız sürece görünürlük sağlar. SEO ise zamanla biriken ve reklam durduğunda da devam eden organik görünürlüktür. Çoğu işletme için ikisi birbirini tamamlar.

Eski adresler yeni adreslere doğru yönlendirilmez ve içerik korunmazsa kaybedebilirsiniz. Yenileme öncesinde tüm adreslerin haritasını çıkarır, yayından sonra Search Console'da takip ederiz.

Gerçek müşterilerinizden yorum istemek için bir süreç ve şablon kurarız. Sahte veya satın alınmış yorumu hiçbir koşulda önermeyiz; hem arama motoru kurallarına hem tüketici mevzuatına aykırıdır.

Sıralama ve trafiğin yanında, organik aramadan gelen teklif formu, telefon ve WhatsApp dönüşümlerini; hangi sayfanın hangi talebi getirdiğini görürsünüz.

Evet. Önce teknik inceleme yapar, riskleri ve eksikleri raporlarız. Ardından öncelikli maddeleri kapatıp bakım paketine geçeriz.

Talepler e-posta veya destek paneli üzerinden kayıt altına alınır; her talep için öncelik, ilk yanıt ve çözüm süresi takip edilir. Kritik durumlar için ayrıca telefon hattı tanımlanır.

Kaynak kodu olmadan yalnızca sunucu ve altyapı bakımı yapılabilir. Yazılımın kendisinde değişiklik için kaynak koduna ihtiyaç vardır; kodu eski geliştiriciden veya sunucudan kurtarma konusunda yardımcı oluruz.

Paket koşullarına göre bir sonraki aya devredilebilir. Devretme kuralı sözleşmede yazılıdır.

Genellikle yıllık sözleşmeyle çalışırız; sözleşme koşullarına uygun bildirimle sonlandırılabilir. Sonlandırmada tüm erişimler ve dokümanlar size eksiksiz teslim edilir.

Garanti süresinde, teslim ettiğimiz yazılımdaki hatalar ücretsiz düzeltilir. Bakım ise güncelleme, izleme, sürüm yükseltme ve küçük geliştirmeleri kapsayan düzenli bir hizmettir.

Evet. İhtiyacınız değiştiğinde, örneğin yeni bir modül yayına alındığında veya kullanıcı sayısı arttığında, paket bir üst ya da alt seviyeye geçirilebilir. Geçiş koşulları sözleşmede yazılıdır.

7/24 destek modelinde izleme sistemi nöbetçi ekibe otomatik uyarı gönderir ve kritik öncelik süreci başlar. Mesai içi modelde sorun ilk iş saatinde ele alınır.