Kargo Firması Entegrasyonu Nasıl Yapılır?
Entegrasyonsuz süreç
Her sipariş için kargo firmasının paneline girip adres yazmak, etiket basmak, takip numarasını kopyalayıp müşteriye göndermek; günde onlarca siparişte saatler süren ve hataya açık bir iştir.
Entegrasyonla akış
- Sipariş “hazırlanıyor” durumuna geçer
- Sistem kargo firmasının API'sine gönderi kaydı açar: alıcı, adres, desi/ağırlık, ödeme tipi
- Kargo firmasından dönen barkod ve takip numarası kaydedilir, etiket otomatik basılır
- Müşteriye takip bağlantısı SMS/e-posta ile gönderilir
- Teslimat durumları (yolda, şubede, teslim edildi, iade) periyodik sorgu veya webhook ile sisteme alınır
Teknik konular
- Adres doğrulama: İl/ilçe eşleştirmesi ve eksik adreslerin önceden yakalanması
- Desi hesaplama: Ürün ölçülerinden otomatik desi veya paketleme sırasında giriş
- Etiket formatları: Termal yazıcılar için ZPL veya PDF etiketler
- Kapıda ödeme: Tahsilat tutarının doğru iletilmesi ve mutabakatı
- Hata yönetimi: API'den dönen hataların anlaşılır şekilde gösterilmesi
Çoklu kargo firması
Farklı bölgeler veya ürün tipleri için farklı firmalarla çalışılıyorsa, tüm firmaları ortak bir arayüzle saran bir kargo katmanı tasarlamak işinizi kolaylaştırır. Kurallar tanımlanabilir: belirli desinin üzerindeki gönderiler bir firmaya, belirli bölgeler diğerine.
İade süreci
Müşterinin iade kodu alması, iade gönderisinin takibi ve depoya ulaştığında iade işleminin başlatılması da entegrasyona dahil edilebilir.
Ölçülmesi gerekenler
- Siparişten kargoya teslim süresi
- Firmalara göre teslimat süreleri ve hasar/kayıp oranları
- Kargo maliyetinin sipariş tutarına oranı
Sonuç
Kargo entegrasyonu, operasyon ekibinin zamanını ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. entegrasyon ve API geliştirme hizmetimizi inceleyebilir veya ücretsiz keşif görüşmesi talep edebilirsiniz.