Push Bildirim Stratejisi: Kullanıcıyı Kaçırmadan
İzni doğru zamanda isteyin
Uygulama ilk açıldığında hiçbir açıklama olmadan bildirim izni istemek reddedilme ihtimalini artırır. iOS'ta ve Android 13 ve sonrasında bildirim için kullanıcıdan açık izin gerekir. Önerilen yaklaşım; kullanıcının bildirimden fayda göreceği anda (örneğin ilk siparişten sonra “kargo durumunu bildirelim mi?”) kısa bir açıklamayla izin istemektir.
Bildirim türleri
- İşlemsel: Sipariş onayı, kargo, randevu hatırlatma, güvenlik uyarısı. En değerli ve en az rahatsız eden türdür.
- Davranışa dayalı: Sepette unutulan ürün, yarım kalan işlem.
- Pazarlama: Kampanya ve yenilikler. En dikkatli kullanılması gereken türdür.
Etkili bildirimin özellikleri
- Kişiye özel ve bağlamla ilgili
- Kısa, net ve eyleme yönlendiren metin
- Dokunulduğunda doğrudan ilgili ekrana götüren derin bağlantı
- Kullanıcının saat dilimine ve alışkanlığına uygun zaman
Sıklık ve kontrol
- Kullanıcıya bildirim tercihlerini kategori bazında yönetme imkânı verin
- Sıklık sınırı koyun
- Sessiz saatlere uyun
- Android'de bildirim kanallarını anlamlı şekilde ayırın
Segmentasyon
Herkese aynı mesajı göndermek yerine; yeni kullanıcı, uzun süredir girmeyen kullanıcı, sadık müşteri gibi segmentlere göre farklı mesajlar daha iyi sonuç verir.
Ölçüm
- Teslim ve açılma oranı
- Bildirim sonrası dönüşüm
- Bildirim kapatma ve uygulama silme oranındaki değişim
- A/B testleriyle metin ve zaman denemeleri
Yasal not
Ticari elektronik ileti niteliğindeki pazarlama bildirimleri için 6563 sayılı Kanun ve İYS kapsamındaki onay yükümlülükleri ayrıca değerlendirilmelidir.
Sonuç
Bildirim stratejisi, uygulamanın elde tutma oranını doğrudan etkiler. mobil uygulama geliştirme hizmetimizi inceleyebilir veya ücretsiz keşif görüşmesi talep edebilirsiniz.