Kategori
Yazılım bakımı, SLA ve devralma süreçleri üzerine yazılar.
Bu konudaki hizmetimiz: Bakım & Teknik Destek
Hata yönetimi; hataların hızla fark edilmesi, doğru önceliklendirilmesi, çözülmesi ve tekrarlanmaması için gereken süreç ve araçların bütünüdür. Büyük olaylarda net roller, düzenli iletişim…
1 dk okuma · Serkan Çakmak
7/24 destek, kesintinin her saati ciddi gelir veya itibar kaybı yaratan sistemler için gereklidir. Diğer durumlarda iyi bir izleme altyapısı, otomatik kurtarma ve mesai içi destek çoğu zama…
1 dk okuma · Serkan Çakmak
Yazılımı başka bir ekibe devretmek doğru planlandığında sorunsuz geçer. Önce tüm erişim ve varlıklar güvence altına alınır, ardından kod ve altyapı incelenip riskler çıkarılır, son olarak k…
1 dk okuma · Serkan Çakmak
Teknik borç, hız kazanmak için bilinçli veya bilinçsiz alınan kısa yolların ileride ödenecek ek maliyetidir. Yönetilmezse her yeni özellik daha yavaş, daha pahalı ve daha riskli hale gelir.
1 dk okuma · Serkan Çakmak
Güncellemeleri ertelemek kısa vadede zahmetsiz görünse de bilinen güvenlik açıklarını açık bırakır, destek süresi biten sürümlerde kalmaya ve ileride çok daha pahalı büyük geçişlere yol aça…
1 dk okuma · Serkan Çakmak
SLA, hizmet sağlayıcının hangi hizmeti, hangi kalitede ve hangi sürelerde sunacağını ölçülebilir şekilde taahhüt ettiği anlaşmadır. Teknik destekte en önemli unsurlar; önem seviyesine göre …
1 dk okuma · Serkan Çakmak
İyi bir yazılım bakım sözleşmesi; hangi işlerin kapsamda olduğunu, sorunların ne kadar sürede yanıtlanacağını, güvenlik ve altyapı güncellemelerini, raporlamayı ve kapsam dışı işlerin nasıl…
1 dk okuma · Serkan Çakmak
Hadi başlayalım
Projenize özel soruları 30 dakikalık ücretsiz keşif görüşmesinde birlikte cevaplayalım.
